Nhận thấy phương thức quản lý thủ công không còn phù hợp, Công ty Minh Việt đã quyết định ứng dụng phần mềm quản lý tuần tra bảo vệ trực tuyến SmartGuard cho hơn 30 nhân viên bảo vệ tại 20 mục tiêu trong khu công nghiệp, nhà máy.
Giới thiệu về Minh Việt Group
Công ty Cổ phần Đầu tư & Phát triển Khu Công nghiệp Minh Việt thuộc Minh Việt Group, sở hữu mạng lưới kho vận hàng đầu khu vực miền Bắc, đáp ứng mọi nhu cầu của các doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp sản xuất và logistics.
Với đặc thù cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi, nhà xưởng tại các khu công nghiệp, nên việc đảm bảo an toàn cho hàng hóa & tài sản của khách hàng luôn được Minh Việt chú trọng. Các dự án kho xưởng được doanh nghiệp trang bị đầy đủ camera an ninh vòng ngoài và nhân viên bảo vệ 24/7. Giá trị cốt lõi của Minh Việt Group lấy trung tâm là sự tín nhiệm và hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu, cung cấp dịch vụ logistics tốt nhất với giá cước phù hợp nhất, tất nhiên bao gồm cả dịch vụ bảo vệ & tuần tra đi kèm.
Quản lý khu công nghiệp theo kiểu cũ tồn tại nhiều bất cập
Theo chia sẻ của ban quản lý doanh nghiệp, cách quản lý hiện tại của Minh Việt Group đó là:
- Sử dụng hệ thống camera an ninh vòng ngoài
- Sử dụng đội ngũ nhân viên bảo vệ được phân ca trực 24/7
- Trang bị các thiết bị tuần tra bằng máy và báo cáo qua zalo
Hệ thống quản lý chặt chẽ đó của Minh Việt tưởng như là đã hiệu quả, tuy nhiên khi triển khai cho diện rộng với quy mô lớn hơn, vẫn còn những vấn đề và khó khăn xuất hiện:
- Ban quản lý không biết được nhân viên bảo vệ có thực hiện đúng nhiệm vụ, lịch trực đã được phân công hay không?
- Không nắm được hiện tại ai đang đi tuần tra, mục tiêu nào đã tuần tra, mục tiêu nào chưa tuần tra
- Không kiểm soát được nhân viên bỏ lượt, bỏ điểm tuần tra
- Khi phát sinh sự cố, từ đội ngũ bảo vệ đến nhà quản lý đều gặp nhiều khó khăn trong công tác báo cáo, xử lý vấn đề
- Bộ phận nhân sự mất nhiều thời gian kết xuất báo cáo chấm công.
Xuất phát từ các vấn đề nêu trên đã thúc đẩy ban giám đốc Minh Việt group mạnh tay cải tiến, quyết định ứng dụng phần mềm quản lý tuần tra bảo vệ trực tuyến SmartGuard cho hơn 20 mục tiêu tại khu công nghiệp, nhà máy, thay cho các phương thức quản lý thủ công đã không còn phù hợp.
SmartGuard giúp Minh Việt giải quyết triệt để khó khăn trên như thế nào?
Sau thời gian ngắn được đội ngũ SmartGuard tư vấn và hỗ trợ trải nghiệm, đến ngày 15/11/2022, hai bên chính thức ký kết hợp đồng triển khai phần mềm. Hướng tới mục tiêu giúp Minh Việt khắc phục bất cập trong quy trình chấm công, giám sát tuần tra và quản lý hơn 30 nhân viên bảo vệ nội bộ của doanh nghiệp. Cụ thể:
- Nhân viên bảo vệ thực hiện chấm công khai báo vào ca/kết thúc ca bằng cách chụp ảnh (selfie) trên app Smartguard. Dữ liệu chấm công ngay lập tức được gửi về trung tâm chỉ huy & thống kê tập trung trên phần mềm
- Sử dụng tính năng quét QR Code trên app để xác nhận đã tới điểm mục tiêu. QR code sẽ được dán sẵn tại các mục tiêu tuần tra, nhân viên bảo vệ sau khi tới các điểm tuần theo lộ trình thì thực hiện khai báo mục tiêu, quét QR code để xác nhận và cập nhật các vấn đề phát sinh nếu có. Phần mềm sử dụng công nghệ GPS để ghi nhận lộ trình tuần tra của nhân viên, như vậy, ban quản lý có thể theo dõi trực tuyến hoạt động tuần tra bảo vệ tại mục tiêu realtime
- Không cần sổ sách ghi chép, khi nhân viên bảo vệ phát hiện vấn đề, sự cố tại mục tiêu sẽ dùng ứng dụng di động của SmartGuard để ghi nhận vấn đề trực quan bằng hình ảnh, ghi âm hoặc mô tả chi tiết. Với các vấn đề phát sinh nóng ngay lập tức có thể phát tín hiệu SOS trên phần mềm để gửi về trung tâm chỉ huy yêu cầu tri viện.
- Bộ phận nhân sự, nhà quản lý xem dữ liệu chấm công, nhật ký tuần tra ngay trên App. Kết xuất đa dạng các loại báo cáo như: chấm công, nhật ký tuần tra, các vấn đề, sự cố,…
Đổi mới hoàn toàn hoạt động tuần tra bảo vệ bằng phần mềm Smartguard được ban lãnh đạo Minh Việt Group đặt kỳ vọng rất cao, hứa hẹn tạo ra sự đổi mới quan trọng trong khâu quản lý nội bộ cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ logistic cung cấp cho khách hàng.
Sắp tới, đội ngũ SmartGuard sẽ có các buổi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, khởi tạo dữ liệu để đi đến chính thức vận hành giải pháp SmartGuard tại Công ty Minh Việt. Bên cạnh đó, SmartGuard cũng cung cấp miễn phí dịch vụ customer success, và cam kết hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Quý doanh nghiệp cần tìm hiểu cụ thể hơn về SmartGuard, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo qua Hotline: 098 308 9715, hoặc để lại thông tin đăng ký bên dưới để được hướng dẫn trải nghiệm Dùng thử Miễn phí nhé!
Tìm hiểu thêm:
