Triển khai giải pháp quản lý tuần tra bảo vệ trực tuyến SmartGuard cho 150 bảo vệ và 100 mục tiêu, Công ty thép Hòa Phát Dung Quất đã đạt nhiều bước tiên trong việc tinh gọn quy trình vận hành, tăng hiệu quả quản lý nhân sự, và đảm bảo an toàn cho hàng hóa, thiết bị, tài sản tại nhà máy sản xuất.
Nhiều bất cập khi doanh nghiệp quản lý bảo vệ thủ công
Là đơn vị thành viên của tập đoàn Hòa Phát, được thành lập tháng 2/2017, Công ty Cổ phần Thép Hòa Phát Dung Quất là một trong những chủ đầu tư xây dựng và vận hành Khu liên hợp sản xuất gang thép có tiếng tại tỉnh Quảng Ngãi. Với vốn đầu tư 85.000 tỷ đồng, đây là dự án chiến lược quan trọng, đóng góp tích cực vào tăng trưởng giá trị sản xuất công nghiệp và GDP cả nước. Đồng thời góp phần nâng cao vị thế là nhà sản xuất thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á cho Tập đoàn Hòa Phát.
Theo chia sẻ của đại diện Thép Hòa Phát Dung Quất, trước đây công ty chưa có công cụ để quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên tuần tra bảo vệ tại khu liên hợp sản xuất gang thép & hệ thống cảng biển có diện tích tới hàng ngàn ha. Việc lập lịch trực, theo dõi và lưu trữ nhật ký tuần tra cho đội bảo vệ hơn 150 người đều thực hiện 100% trên sổ sách. Phương thức quản lý thủ công này dẫn đến nhiều bất cập:
- Bộ phận quản lý không nắm được tình hình, chất lượng làm việc của nhân viên bảo vệ tại các điểm mục tiêu
- Không kiểm soát được việc nhân viên bảo vệ bỏ lượt, bỏ điểm tuần tra
- Không theo dõi được hiện tại ai đang đi tuần tra, tuần tra đến đâu, mục tiêu nào đã tuần tra, mục tiêu nào chưa tuần tra
- Tốn nhiều thời gian lập lịch, phân ca trực cho đội ngũ bảo vệ
Diện tích nhà máy sản xuất rộng, số lượng bảo vệ ngày càng đông, cách thức quản lý thủ công không còn hiệu quả, tất cả đã thúc đẩy Ban lãnh đạo Thép Hòa Phát Dung Quất tìm kiếm & ứng dụng giải pháp công nghệ mới. Với mục tiêu khắc phục những khó khăn trong khâu quản lý, nâng cao hiệu quả làm việc cho đội ngũ nhân viên bảo vệ.
SmartGuard – Giải pháp thông minh đáp ứng tốt nhu cầu quản lý tuần tra bảo vệ tại Thép Hòa Phát Dung Quất
Được chính bộ phận An ninh, Thanh tra của Hòa Phát trình kiến nghị sử dụng phần mềm SmartGuard lên bộ phận IT của tập đoàn để thông qua triển khai. Chỉ sau một thời gian ngắn tìm hiểu, nhận thấy tính chuyên sâu và đáp ứng các nghiệp vụ cốt lõi về quản lý quân số, tuần tra, báo cáo vấn đề an ninh tại mục tiêu của giải pháp SmartGuard, tháng 6/2022 Ban lãnh đạo Thép Hòa Phát Dung Quất quyết định triển khai phần mềm cho 150 nhân viên bảo vệ tuần tra tại 100 mục tiêu trải khắp khu liên hợp nhà máy sản xuất & cảng biển.
Phương pháp tổ chức quản lý tuần tra 100 mục tiêu, 150 bảo vệ của Thép Hòa Phát Dung Quất được triển khai như sau:
1. Toàn bộ khu liên hợp sản xuất gang thép được chia thành 10 khu vực con, tương ứng 10 tổ. Mỗi tổ phụ trách tuần tra 1 khu vực. Trong mỗi khu vực con sẽ có các chốt và nhân viên bảo vệ phải thực hiện đến chốt chấm công
=> Trên phần mềm SmartGuard, thực hiện khởi tạo 10 khu vực tương ứng 10 mục tiêu lớn và các điểm chốt. Bảo vệ hàng ngày thực hiện chấm công tại chốt bằng tính năng chấm công di động (nhận diện FaceID) trên app mobile
2. Đội ngũ đi kiểm tra an ninh sử dụng tài khoản đội trưởng được phân quyền thanh tra (theo dõi, giám sát bảo vệ) trên phần mềm để thực hiện đi đến các tổ để kiểm tra và báo cáo ghi nhận vấn đề.
Cụ thể như sau:
Đối với đội ngũ bảo vệ:
- Nhân viên an ninh hàng ngày đến địa điểm làm việc, đăng nhập vào app SmartGuard > check-in chấm công khai báo vào ca trực > di chuyển tới các chốt trực, thực hiện tuần tra khu vực được giao và báo cáo real-time trên app > khi kết thúc ca trực, thực hiện chấm công check-out báo cáo hết ca làm việc.
- Khi có sự cố, nhân viên bảo vệ phát tín hiệu SOS tức thời về trung tâm ngay trên app di động, kèm theo chụp hình, ghi âm để báo cáo vấn đề chi tiết
Đối với phòng thanh tra, an ninh:
- Bộ phận quản lí vào báo cáo tuần tra của từng nhân viên an ninh, xem lộ trình di chuyển (được cập nhật real-time) để theo dõi nhân viên đó có trực hay không, có ra khỏi phạm được giao hay không.
- Điều động bảo vệ đang trong ca trực tới các điểm phát sinh vấn đề trong khu vực mục tiêu để kiểm tra, ghi nhận vấn đề và báo cáo
Đạt được lợi ích kép: kiểm soát tình hình tuần tra tại hơn 100 mục tiêu khắp khu vực nhà máy và cải thiện ý thức làm việc của nhân viên an ninh, sau gần 1 năm vận hành thực tế, giải pháp SmartGuard đã mang lại luồng gió mới trong công tác tuần tra bảo vệ tại công ty Thép Hòa Phát Dung Quất. Với nhiều lợi ích:
- Ban quản lý dễ dàng phân ca, phân tuyến tuần tra cố định ngay trên app
- Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc, tuần suất tuần tra của đội ngũ bảo vệ mọi lúc mọi nơi theo thời gian thực qua web và di động
- Xử lý kịp thời khi xảy ra sự cố, hạn chế rủi ro mất an toàn về người và tài sản tại khu sản xuất
Về phía SmartGuard, chúng tôi rất lấy làm vinh dự khi được đơn vị Thép Hòa Phát Dung Quất tin tưởng lựa chọn triển khai vào công tác giám sát tuần tra an ninh bảo vệ, giúp đội ngũ nhân viên bảo vệ yên tâm làm việc với hiệu suất cao hơn, và kỳ vọng đưa vào kế hoạch triển khai trên toàn tập đoàn và các công ty thành viên Thép Hòa Phát khác tại các tỉnh thành, địa phương trên cả nước.
Quý doanh nghiệp cần tìm hiểu cụ thể hơn về SmartGuard, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo qua Hotline: 098 308 9715, hoặc để lại thông tin đăng ký bên dưới để được hướng dẫn trải nghiệm Dùng thử Miễn phí nhé!
