Tháng 6/2023, SmartGuard được công ty Bảo vệ Việt Thành tin tưởng lựa chọn là đơn vị đồng hành, cung cấp giải pháp số hóa quản lý tuần tra bảo vệ toàn diện. Hướng tới mục tiêu khắc phục triệt để bất cập trong quy trình giám sát tuần tra, đảm bảo an toàn hàng hóa, thiết bị, tài sản cho khách hàng, góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp.
Giới thiệu về Công ty Bảo vệ Việt Thành
Thành lập năm 2009, Công ty cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Việt Thành là một trong những doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Đáp ứng đa dạng các nhu cầu: Bảo vệ tài sản cơ sở vật chất, tuần tra cơ động, bảo vệ yếu nhân, bảo vệ các sự kiện & hoạt động giải trí,…
4 yếu tố cốt lõi góp phần tạo nên uy tín và khẳng định thành công thương hiệu Bảo vệ Việt Thành trong suốt 14 năm hoạt động bao gồm:
- Đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, tri thức, năng động và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và điều hành dịch vụ bảo vệ, am hiểu rõ về thị trường và khách hàng
- Lực lượng nhân viên bảo vệ trẻ, khỏe, phẩm chất đạo đức tốt, chuyên môn nghiệp vụ vững vàng và luôn vì lợi ích của khách hàng
- Hệ thống quản lý hoạt động doanh nghiệp được tin học hóa và vận hành theo các phương pháp, quy trình quản lý tiên tiến
- Không ngừng đầu tư phương tiện, thiết bị hiện đại để nâng cao hiệu quả hoạt động tuần tra an ninh.
Phát huy thế mạnh hiện có, Bảo vệ Việt Thành đã quyết tâm hợp lực cùng SmartGuard hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng tuần tra bảo vệ, tinh gọn bộ máy vận hành thông qua chuyển đổi số.
200 Bảo vệ tuần tra bằng máy bấm chip gặp nhiều khó khăn
Khi vị thế dần được khẳng định, số lượng nhân sự ngày càng gia tăng, bài toán khiến Ban lãnh đạo Việt Thành trăn trở là làm sao để quản lý hiệu quả 200 bảo vệ để duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh cho hàng trăm đơn vị khách hàng.
Chia sẻ khó khăn với SmartGuard, đại diện doanh nghiệp cho biết, trước đây công ty quản lý nhân viên bảo vệ hoàn toàn thủ công qua sổ sách, excel. Còn đội ngũ bảo vệ chỉ dùng máy bấm chip để đi tuần tra nhưng hiệu quả không cao. Máy bấm chip thường xuyên gặp lỗi, công ty tốn thêm chi phí để sửa chữa, mua mới khi thiết bị hư hỏng.
Bất cập lớn nhất của phương thức quản lý thủ công là Ban quản lý không theo dõi được sát sao hiệu quả tuần tra của nhân viên bảo vệ theo thời gian thực. Khi muốn xem lịch sử tuần tra phải trút dữ liệu thủ công từ thiết bị ra máy tính, khiến việc xử lý sự cố tại mục tiêu bị chậm trễ. Cuối tháng các đội trưởng còn phải xuất dữ liệu qua thẻ để làm báo cáo cho lãnh đạo rất mất thời gian.
Qua quá trình được tư vấn & trải nghiệm phần mềm, nhận thấy tính đáp ứng và phù hợp rất cao, Ban lãnh đạo Bảo vệ Việt Thành chia sẻ kỳ vọng lớn vào giải pháp SmartGuard sẽ thật sự giúp doanh nghiệp tháo gỡ hoàn toàn khó khăn trên.
Việt Thành thành công số hóa quản lý tuần tra bảo vệ cùng SmartGuard
Sau thời gian làm việc & đào tạo chuyên nghiệp với đội ngũ SmartGuard, tháng 6/2023, Việt Thành chính thức triển khai phần mềm SmartGuard cho hơn 20 bảo vệ tại các khu vực khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Cách bảo vệ Việt Thành áp dụng phần mềm SmartGuard thay thế hoàn toàn máy bấm chip và tháo gỡ mọi khó khăn trong tổ chức quản lý tuần tra như sau:
Số hóa lập lịch & phân ca tuần tra
- Ban quản lý dễ dàng thiết lập kế hoạch, ca trực, lập lộ trình, phân ca tuần tra linh động tại các điểm mục tiêu cho đội ngũ bảo vệ.
- Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc, tuần suất tuần tra, nắm bắt chính xác số lượng nhân viên bảo vệ đang trực tại các điểm mục tiêu vào mọi khung thời gian trong ngày.
Giám sát hoạt động tuần tra
- QR code sẽ được dán sẵn tại các mục tiêu tuần tra, nhân viên bảo vệ khi tới các điểm tuần theo lộ trình thì thực hiện khai báo mục tiêu, quét QR code để xác nhận và cập nhật các vấn đề phát sinh nếu có.
- Phần mềm sử dụng công nghệ GPS để ghi nhận lộ trình tuần tra của nhân viên, giúp ban quản lý có thể theo dõi trực tuyến hoạt động tuần tra bảo vệ tại mục tiêu realtime.
Xử lý sự cố phát sinh: Khi phát hiện sự cố tại mục tiêu, nhân viên bảo vệ sẽ dùng app di động của SmartGuard để ghi nhận vấn đề trực quan bằng hình ảnh, ghi âm hoặc mô tả chi tiết. Với các vấn đề phát sinh nóng ngay lập tức có thể phát tín hiệu SOS trên phần mềm để gửi về ban quản lý.
Số hóa nhật ký, báo cáo tuần tra: SmartGuard hỗ trợ kết xuất đa dạng các báo cáo dữ liệu tuần tra trong tháng/ quý ra excel. Ban quản lý có thể dễ dàng tra cứu lại lịch sử tuần tra khi có vấn đề hoặc sự cố xảy ra.
Giao diện quản lý tuần tra bảo vệ trên phần mềm SmartGuard
Sau thời gian trải nghiệm SmartGuard, Ban lãnh đạo công ty Việt Thành bày tỏ sự hài lòng: “Phần mềm rất hay, dữ liệu tuần tra tại các điểm mục tiêu được cập nhật liên tục giúp bộ phận quản lý văn phòng có thể giám sát online thường xuyên với độ chính xác cao”
Với phương châm triển khai quyết liệt, ứng dụng công nghệ đúng – đủ, đội ngũ SmartGuard chắc chắn sẽ phối hợp chặt chẽ với Việt Thành, không để ban quản lý và đội ngũ bảo vệ gặp khó trong quá trình sử dụng phần mềm.
Quý doanh nghiệp cần tìm hiểu cụ thể hơn về giải pháp SmartGuard, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo qua Hotline: 098 308 9715, hoặc để lại thông tin đăng ký bên dưới để được hướng dẫn trải nghiệm Dùng thử Miễn phí!
