Quản lý nhân viên khéo léo, hiệu quả là đòn bẩy thúc đẩy năng suất, tạo động lực & nâng cao hiệu quả làm việc cho đội ngũ bảo vệ. Đồng thời giúp các doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh, đặc biệt là các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ.
9 cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả được chúng tôi chia sẻ sau đây sẽ giúp các CEO xây dựng được đội ngũ nhân sự chất lượng, vững mạnh.
GỢI Ý TÌM HIỂU NGAY: Giải pháp giám sát tuần tra bảo vệ online bằng di động. đáp ứng nhu cầu: quản lý bảo vệ, quản lý tuần tra tại mục tiêu & báo cáo tuần tra real-time đang được hàng loạt doanh nghiệp đưa vào áp dụng thay thế máy tuần tra, sổ trực
Tuyển dụng đúng người
Việc dành nhiều thời gian và đầu tư ngay từ đầu vào quy trình tuyển dụng chính là một trong những cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả doanh nghiệp cần chú trọng. Đây là tiền đề giúp doanh nghiệp tuyển chọn được những bảo vệ phù hợp, đáp ứng tốt yêu cầu công việc và gắn bó lâu dài.
Tuy nhiên trong quá trình tuyển dụng bảo vệ, nhiều doanh nghiệp vẫn thường mắc phải những lỗi như: bảng mô tả công việc thiếu thông tin, yêu cầu vị trí không rõ ràng,… Tham khảo thêm hướng dẫn cách viết mô tả công việc bảo vệ mang lại hiệu quả & thu hút nhất tại đây.
Đo lường & giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên
Theo dõi và đánh giá chất lượng làm việc nhân viên thường xuyên được xem là một trong những cách quản lý nhân viên bảo vệ mà doanh nghiệp cần lưu tâm. Điều này giúp Ban lãnh đạo nắm bắt được hiệu quả làm việc của từng nhân sự, và xử lý kịp thời khi có sự cố, vấn đề phát sinh. Đồng thời có căn cứ để khen thưởng, khiển trách hoặc xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ bảo vệ hợp lý.
Tuy nhiên, việc giám sát và đo lường hiệu suất làm việc của nhân sự là điều không hề dễ dàng. Nhất là với đặc thù công việc bảo vệ phải phụ trách công tác an ninh ở nhiều điểm mục tiêu khác nhau. Lúc này, các doanh nghiệp có thể ứng dụng phần mềm tuần tra bảo vệ trực tuyến để tối ưu quy trình quản lý & nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên.
Lập phương án bảo vệ mục tiêu
Xây dựng phương án bảo vệ mục tiêu là nhiệm vụ quan trọng không chỉ giúp các nhân viên bảo vệ biết chính xác nhiệm vụ, điểm mục tiêu cần tuần tra, mà còn giúp doanh nghiệp:
- Xếp lịch trực phù hợp, theo dõi chất lượng tuần tra mục tiêu dễ dàng
- Giảm thiểu thiệt hại khi có sự cố tại mục tiêu
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và củng cố niềm tin nơi khách hàng.
Các nhà quản lý tham khảo thêm hướng dẫn lập phương án bảo vệ mục tiêu hiệu quả tại đây.
Thúc đẩy giao tiếp cởi mở
Tương tác, lắng nghe và ghi nhận ý kiến của nhân viên cũng chính là một cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả trong doanh nghiệp. Thực tế cho thấy, khi nhân sự nhận thấy mình được trân trọng và lắng nghe sẽ giúp gia tăng 56% hiệu suất công việc và giảm 50% tỷ lệ nghỉ việc.
Do vậy, các nhà quản lý cần tạo dựng môi trường làm việc lý tưởng, nơi mà nhân viên bảo vệ được trình bày quan điểm, lắng nghe và đồng cảm.
Có mục tiêu rõ ràng
Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp là kim chỉ nam hành động cho toàn thể nhân sự, kể cả nhân viên bảo vệ. Nhà quản trị cần xác định & thiết lập mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Sau đó, truyền đạt mục tiêu cụ thể với nhân sự, cho họ thời hạn và hướng dẫn, tạo điều kiện để đạt được kỳ vọng của doanh nghiệp. Bạn cần ghi nhớ rằng, nhân viên sẽ không đáp lại những kỳ vọng nếu họ không biết bạn mong đợi gì ở họ.
Ghi nhận và khen thưởng
Được quản lý ghi nhận nỗ lực và khen thưởng khi làm việc hiệu quả không chỉ giúp nhân viên bảo vệ có thêm động lực mà còn giữ họ gắn bó lâu dài với công ty. Nếu bạn thấy nhân viên bảo vệ của mình đã làm việc chăm chỉ, có cố gắng, hãy khen thưởng hoặc dành những lời động viên. Việc khen thưởng cũng nên được tiến hành công khai, đảm bảo tính công bằng minh bạch trong doanh nghiệp.
Xếp lịch trực hợp lý cho nhân viên bảo vệ
Sắp xếp lịch trực kém hiệu quả sẽ dẫn đến tình trạng: thiếu người nhưng dư việc, có những nhân viên phải trực thường xuyên trong khi nhân viên khác lại quá nhàn rỗi,… Ngược lại, khi nhà quản lý phân lịch trực hợp lý cho đội ngũ bảo vệ sẽ giúp:
- Đảm bảo chất lượng công việc & sức khỏe cho nhân viên bảo vệ
- Đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ, không bị trì trệ vì thiếu bảo vệ trực ca;
- Đảm bảo an toàn tài sản & hàng hóa và con người, nâng cao uy tín cho công ty dịch vụ bảo vệ;
- Nhà quản lý dễ dàng theo dõi, quản lý hoạt động tuần tra của đội ngũ nhân viên bảo vệ.
Tìm hiểu thêm: Cách xếp lịch trực bảo vệ giúp tối ưu hiệu suất, tiết kiệm thời gian
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ
Đào tạo nghiệp vụ thường xuyên là một trong những cách quản lý nhân viên bảo vệ & nhiệm vụ quan trọng đối với doanh nghiệp, nhất là các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ.
Đào tạo chuyên môn giúp nhân viên bảo vệ nâng cao kiến thức & kỹ năng để linh hoạt đối phó với mọi tình huống, sự cố tại mục tiêu. Nhờ vậy, các nhà quản lý cũng có thể yên tâm phần nào về chất lượng dịch vụ bảo vệ mình cung cấp.
TẢI MIỄN PHÍ: Ebook – Cẩm nang nghiệp vụ bảo vệ mới & đầy đủ nhất
Ứng dụng phần mềm quản lý tuần tra
Giải pháp giám sát tuần tra bảo vệ FastPatrol
Sử dụng phần mềm là phương pháp giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình quản lý tuần tra bảo vệ. Bạn có thể tham khảo FastPatrol – Giải pháp Phần mềm Quản lý tuần tra Bảo vệ trực tuyến duy nhất tại Việt Nam!
Áp dụng FastPatrol, Ban quản lý sẽ biết chính xác vị trí, lộ trình tuần tra của từng nhân viên bảo vệ mọi lúc mọi nơi, tại mọi thời điểm ngay trên App di động. Các nhà quản lý có thể dễ dàng biết được nhân viên nào đến muộn, về sớm, vắng mặt, và nhân viên rời mục tiêu, bỏ lượt, bỏ điểm tuần tra,… mà không cần xuống trực tiếp hiện trường. Đồng thời, khi gặp vấn đề, sự cố nguy hiểm, bảo vệ có thể nhanh chóng phát tín hiệu SOS cảnh báo về trung tâm trên di động. Lúc này, nhà quản lý sẽ tiếp nhận được tức thời các cảnh báo để đưa ra phương án xử lý kịp thời. Nhờ những tính năng ưu việt của phần mềm, công việc của các CEO cũng sẽ trở nên nhàn hạ hơn rất nhiều. So với các hình thức giám sát, tuần tra qua bấm chíp hay sổ sách, giải pháp FastPatrol nâng cấp, chuyên nghiệp hóa dịch vụ bảo vệ, an ninh.
Chúng tôi vừa chia sẻ 9 cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả dành cho các nhà quản trị thông thái. Hy vọng sẽ giúp các doanh nghiệp nuôi dưỡng và phát triển được đội ngũ nhân sự chất lượng & vững mạnh.
Quý doanh nghiệp cần tìm hiểu cụ thể hơn về giải pháp giám sát, tuần tra bảo vệ trực tuyến FastPatrol, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 098 308 9715 hoặc để lại thông tin đăng ký bên dưới để được hướng dẫn trải nghiệm Dùng thử Miễn phí nhé!
