Nhân viên bảo vệ là một trong những yếu tố quan trọng góp phần đảm bảo an ninh cho doanh nghiệp. Họ là những người trực tiếp túc trực, tuần tra tại các mục tiêu đồng thời phát hiện và thông báo đến nhà quản lý những vấn đề sự cố trong quá trình tuần tra. Không giám sát nhân viên bảo vệ sẽ dẫn đến sự khó khăn trong việc đảm bảo an ninh an toàn cho doanh nghiệp.
Những khó khăn gặp phải khi giám sát nhân viên bảo vệ từ xa
Với đặc thù làm việc theo ca, kíp trực, không có sự theo dõi giám sát thường xuyên của nhà quản lý, bảo vệ có thể sẽ lơ là, làm việc riêng hoặc có thể tự ý rời ca trực bất cứ lúc nào. Bởi vậy khó khăn cho nhà quản lý là:
- Không kiểm soát được lịch trình cụ thể, lộ trình tuần tra, các điểm đã tuần tra, chưa tuần tra
- Khó khăn trong việc giám sát nhân viên, không biết được nhân viên có bỏ ca trực, chốt trực hay không?
- Các vấn đề, sự cố xảy ra đã được khắc phục, xử lý chưa? Những vấn đề nào đã khắc phục những vấn đề nào chưa xử lý, những ảnh hưởng khi chưa nắm bắt kịp vấn đề này.
Giám sát chặt chẽ đội ngũ bảo vệ trên bản đồ số GPS
Để chủ động hơn trong việc quản lý giám sát nhân viên bảo vệ, nhiều doanh nghiệp đã tổ chức hoạt động thanh tra thường xuyên, hàng ngày giám sát hoạt động tuần tra của đội ngũ bảo vệ một cách sát sao. Tuy nhiên, việc làm này lại tốn thời gian điều động nhân sự, bộ phận thanh tra phải chia cắt thời gian giám sát khiến cho công việc bị ứ đọng. Thêm nữa là đội ngũ bảo vệ thấy khó chịu, bức bối khi bị theo dõi giám sát hàng ngày.
Hiện nay với sự phát triển của công nghệ thông tin đã giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng phần nào trong việc quản lý giám sát nhân viên làm việc từ xa. Chỉ cần thiết bị máy tuần tra bảo vệ Online V9 kết nối phần mềm SmartGuard hoặc dùng chính giải pháp tuần tra trên di động của SmartGuard là có thể giám sát nhân viên bảo vệ vệ tại mục tiêu mọi lúc mọi nơi thông qua Web và Di động mà không tốn nhiều thời gian và công sức như trước.
1. Giám sát vị trí, thời gian làm việc của nhân viên bảo vệ
Bảo vệ thực hiện nhiệm vụ tuần tra bằng máy tuần tra bảo vệ Online V9, thiết bị sẽ tự động ghi nhận lại vị trí, thời gian thực hiện, ngay lập tức dữ liệu sẽ truyền về trung tâm. Nhà quản lý có thể dễ dàng giám sát trực tuyến vị trí và thời gian làm việc của bảo vệ tại mục tiêu từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc hoạt động tuần tra ngay trên ứng dụng Web và Di động.
Trong trường hợp mạng không ổn định, thiết bị tuần tra sẽ lưu lại toàn bộ dữ liệu và gửi về trung tâm quản lý ngay khi đường truyền mạng ổn định.
2. Giám sát lộ trình tuần tra của nhân viên bảo vệ
Mọi hoạt động của nhân viên bảo vệ luôn được ghi lại đầy đủ, chính xác về lộ trình tuần tra từ điểm đầu tiên cho tới điểm kết thúc. Nhà quản lý biết được số lượt số điểm, tần suất thực hiện tuần tra của bảo vệ, biết được nhân viên nào đã thực hiện, chưa thực hiện để có những nhắc nhở thông báo đến từng cá nhân khi chưa hoàn thành nhiệm vụ.
3. Giám sát theo dõi vấn đề phát sinh tại mục tiêu
Theo dõi được vấn đề phát sinh tại mục tiêu
Tuần tra bằng máy tuần tra bảo vệ online V9 sẽ có 2 cách thức xử lý vấn đề phát sinh.
Cách 1: Phát hiện vấn đề phát sinh tại mục tiêu, bảo vệ có thể ngay lập tức gọi cho nhà quản lý bằng thiết bị tuần tra V9.
Cách 2: Ghi nhận vấn đề phát sinh bằng Ví sự cố, khi có vấn đề sự cố, bảo vệ sử dụng máy tuần tra V9 quét vào nút vấn đề tương ứng đã định nghĩ. Vấn đề ngay lập tức được báo cáo về điện thoại cho nhà quản lý.
Thông thường nhiều doanh nghiệp thường ghi nhận vấn đề sự cố bằng cách thức thứ 2. Bởi ghi nhận vấn đề bằng Ví sự cố mọi thông sẽ được lưu lại trên hệ thống, nhà quản lý có thể xem lại lịch sử vấn đề, tránh trường hợp quên, bỏ sót vấn đề khi chưa kịp xử lý.
4. Báo cáo giám sát hoạt động tuần tra
Phần mềm SmartGuard với ứng dụng công nghệ hiện đại, mọi dữ liệu sẽ được cập nhật và lưu trữ an toàn. Nhà quản lý có thể nắm bắt mọi thông tin về lịch trình, thời gian thực hiện tuần tra, xem lại lộ trình tuần tra mọi lúc mọi nơi bất cứ lúc nào mà không cần trút dữ liệu thủ công bằng các báo cáo thông minh, phục vụ cho nhu cầu giám sát quản lý giám sát.
Đội ngũ Hành chính – Kế toán dễ dàng tổng hợp dữ liệu một cách chính xác minh bạch, hạn chế nhầm lẫn sai sót trong quá trình làm bảng lương. Tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Phần mềm SmartGuard giúp nhà quản lý giám sát nhân viên bảo vệ một cách chính xác mọi thông tin về hoạt động tuần tra theo thời gian thực, đồng thời có những chỉ đạo kịp thời cho nhân viên trong quá trình tuần tra khi xảy ra vấn đề, sự cố không mong muốn.
- Giải pháp giám sát tuần tra bảo vệ FastPatrol: Bản nâng cấp toàn diện của SmartGuard
- 9 Cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả
- Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ chi tiết nhất
- Hướng dẫn lập phương án bảo vệ mục tiêu hiệu quả
- Bí quyết giữ chân nhân viên bảo vệ hiệu quả cho doanh nghiệp
- Cách xếp lịch trực bảo vệ giúp nhà quản lý tối ưu hiệu suất, tiết kiệm thời gian
- Quản lý chất lượng dịch vụ bảo vệ an ninh: Cách đo lường và phương pháp cải thiện hiệu quả
- Tổng hợp 5 mẫu sổ nhật ký tuần tra bảo vệ miễn phí mới nhất
- 5 Phương pháp giúp quản lý và giám sát bảo vệ từ xa hiệu quả
- Top 5 phần mềm tuần tra an ninh tốt nhất năm 2022
