Sự phát triển của các công ty bảo vệ gắn liền với sự tăng trưởng về số lượng khách hàng, số lượng mục tiêu và số lượng nhân viên bảo vệ. Vì vậy, khi một công ty bảo vệ đang trên đà thành công đồng nghĩa rằng công ty sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức hơn.
Thách thức 1: Giám sát & quản lý chặt chẽ nhân viên bảo vệ
Khi số lượng nhân viên tăng lên, việc quản lý và giám sát sẽ phức tạp hơn rất nhiều. Số lượng nhân viên lớn, ca kíp đan xen, lại thực hiện nhiệm vụ tại các mục tiêu rải rác. Việc giám sát và quản lý nhân sự bảo vệ không thể chỉ dựa vào phương pháp thủ công. Thực tế hiện nay, nhiều công ty đang thực hiện quản lý và giám sát nhân viên bảo vệ bằng máy chấm công, máy tuần tra bấm chíp, ứng dụng miễn phí như zalo, viber, messenger…
Thách thức 2: Giám sát được toàn bộ các mục tiêu
Mục tiêu tăng về số lượng, lại dàn trải, thậm chí là từ Nam ra Bắc. Do đó, để giám sát chất lượng dịch vụ tại tất cả các mục tiêu không hề dễ.
Các công ty bảo vệ phải mất thêm chi phí lớn, tăng cường tuyển dụng bộ phận thanh tra, giám sát để đảm bảo chất lượng dịch vụ ở các mục tiêu.
Thách thức 3: Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Sự phát triển của các công ty bảo vệ gắn liền với sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ. Khách hàng ngày càng khó tính. Chất lượng dịch vụ ngày càng phải nâng cao, có tính chuyên nghiệp, thể hiện sự khác biệt để cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.
An Ninh Miền Bắc khẳng định vị trí dẫn đầu
Là một trong những công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ cho thị trường trong nước, Công ty CPDV Bảo Vệ Chuyên Nghiệp An Ninh Miền Bắc (gọi tắt là An Ninh Miền Bắc) có trên 300 khách hàng và hơn 1000 nhân viên bảo vệ. Phương pháp quản lý và giám sát bằng thủ công không đáp ứng được yêu cầu, do đó công ty tìm kiếm một công cụ có thể quản lý toàn diện cả nhân viên bảo vệ và các mục tiêu bảo vệ, đồng thời đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ để kiểm soát được chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất.
SmartGuard – Phần mềm quản lý bảo vệ, được trang bị đầy đủ tính năng cần thiết cho các công ty bảo vệ, thay thế được máy chấm công, máy tuần tra bấm chíp, sổ tay ghi chép, phần mềm trao đổi thông tin như Zalo, messenger, viber… Có nhiều chức năng ưu việt, SmartGuard bù lấp được những hạn chế của các công cụ nói trên. Bởi vậy SmartGuard là công cụ hoàn hảo hỗ trợ nghiệp vụ toàn diện cho An Ninh Miền Bắc nói riêng, các công ty bảo vệ nói chung.
SmartGuard hỗ trợ An ninh miền Bắc quản lý đội ngũ bảo vệ mọi nơi mọi lúc theo thời gian thực
Bằng chiếc điện thoại di động, lãnh đạo và các bộ phận giám sát của An ninh miền Bắc dễ dàng quản lý đội ngũ bảo vệ mọi nơi, mọi lúc theo thời gian thực:
- SmartGuard không chỉ có khả năng quản lý và giám sát số lượng lớn đội ngũ bảo vệ theo thời gian thực. SmartGuard gửi thông báo, cảnh báo cho nhà quản lý khi thiếu quân số, nhân viên rời mục tiêu trong ca trực, không thực hiện tuần tra theo lịch (về thời gian hoặc lượt tuần tra) hay tuần tra thiếu điểm, đội ngũ thanh tra chưa thực hiện công việc.
- Đặc biệt, với trường hợp khẩn cấp, nhân viên bảo vệ có thể gửi tín hiệu xin hỗ trợ tới nhà quản lý và các nhân viên cùng ca trực. Đảm bảo an toàn cho các nhân viên bảo vệ.
Bởi vậy, An ninh miền Bắc cảm thấy yên tâm về đội ngũ bảo vệ khi có SmartGuard.
An ninh miền Bắc kiểm soát toàn diện vấn đề tại các mục tiêu bằng SmartGuard
Với số lượng mục tiêu lớn, trải dài khắp các tỉnh miền Bắc, việc kiểm soát vấn đề an ninh tại các mục tiêu không hề dễ dàng. Tuy nhiên, An ninh miền Bắc với hỗ trợ từ SmartGuard, giảm được gánh nặng trong kiểm soát dịch vụ tại các mục tiêu.
- Quản lý quân số tại các mục tiêu: mục tiêu thiếu quân số, số người, cụ thể mục tiêu thiếu và người thiếu;
- Giám sát hoạt động tuần tra tại các mục tiêu: số lượt tuần tra, số điểm tuần tra, thời gian tuần tra…
- Quản lý cụ thể từng điểm chốt, điểm tuần tra: ghi nhận vấn đề, sự cố tại từng điểm.
- Vấn đề xảy ra tại mục tiêu trong 24 giờ gần nhất
- Việc thanh tra tại các mục tiêu
- Tất cả mục tiêu đều được hiển thị trên bản đồ số.
Ngoài ra, SmartGuard hỗ trợ ghi nhận sự cố bằng hình ảnh, văn bản và ghi âm giúp nhà quản lý hiểu tường minh vấn đề và phản hồi nhanh phương án xử lý. Đặc biệt, thông tin sự cố sẽ đồng thời được gửi đến các bộ phận có liên quan cùng lúc giúp xử lý sự cố nhanh chóng và thuận tiện.
SmartGuard hỗ trợ tốt hơn các phần mềm liên lạc Zalo, viber, hay messenger… ở khả năng lưu trữ thông tin gắn với mục tiêu, điểm chốt, điểm tuần tra, gắn với nhân viên bảo vệ. Do đó báo cáo gửi khách hàng hoặc phục vụ bộ phận nghiệp vụ đánh giá nhân viên được đầy đủ, chi tiết, tường minh và có hệ thống.
SmartGuard là điểm cộng trong dịch vụ bảo vệ của An ninh miền Bắc
Không chỉ hỗ trợ giám sát toàn diện về nghiệp vụ cho An ninh miền Bắc, SmartGuard còn là một điểm cộng cho dịch vụ bảo vệ của công ty bởi:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định tới từng khách hàng bằng cách giám sát chặt chẽ đội ngũ nhân viên, quản lý toàn diện nghiệp vụ tại các mục tiêu, chi tiết đến từng điểm chốt và điểm tuần tra.
- Đảm bảo an toàn hàng hóa, tài sản, trụ sở của khách hàng nhờ báo cáo kịp thời sự cố và hỗ trợ xử lý nhanh.
- Đảm bảo minh bạch trong dịch vụ với báo cáo đầy đủ thông tin, chính xác, tường minh, dễ dàng truy cứu.
- Ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý nhân sự cũng là một điểm cộng trong mắt khách hàng bởi điều này có thể khẳng định chất lượng và tầm nhìn của công ty: không ngần ngại áp dụng công nghệ mới để mang lại một dịch vụ tối ưu cho khách hàng.
Với An ninh miền Bắc, SmartGuard không chỉ là công cụ hỗ trợ nghiệp vụ, mà còn là một giá trị thiết thực trong dịch vụ cung cấp tới khách hàng.
Chúng tôi tự tin khẳng định SmartGuard giúp mang lại những lợi ích thiết thực cho sự phát triển của các công ty bảo vệ. Nếu doanh nghiệp của ban cần quản lý và giám sát toàn diện hoạt động tuần tra bảo vệ, hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ.
Thông tin chi tiết hơn về SmartGuard, hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại quen thuộc 098 308 9715. Hoặc để lại thông tin để chúng tôi liên hệ và tư vấn phương thức áp dụng phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhé!
GỌI NGAY CHO CHÚNG TÔI
098 308 9715
Để được tư vấn và dùng thử MIỄN PHÍ
—
email: hotro@smartguard.vn
hoặc đăng ký trực tuyến, chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay lập tức
- 9 Cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả
- Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ chi tiết nhất
- Hướng dẫn lập phương án bảo vệ mục tiêu hiệu quả
- Bí quyết giữ chân nhân viên bảo vệ hiệu quả cho doanh nghiệp
- Cách xếp lịch trực bảo vệ giúp nhà quản lý tối ưu hiệu suất, tiết kiệm thời gian