Đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường nhưng một số công ty bảo vệ vẫn trúng thầu tập đoàn lớn và không ngừng vươn lên phát triển mạnh mẽ. Vậy thì bí quyết nào để họ đạt được sự thành công này.
1. Xây dựng tầm nhìn sứ mệnh – lấy uy tín, chất lượng làm trung tâm
Để dịch vụ của bạn thu hút được sự chú ý của các tập đoàn lớn, trước hết bạn phải vượt trội tạo nên sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Nét độc đáo, riêng biệt này phải xuất phát từ tư tưởng và tầm nhìn. Người lãnh đạo phải truyền bá được sứ mệnh, mỗi nhân viên phải thấm nhuần tư tưởng lấy chữ tín đặt lên hàng đầu.
Lựa chọn uy tín, chất lượng làm trung tâm đòi hỏi nhà điều hành công ty bảo vệ phải có khả năng bao quát và xây dựng được tầm nhìn chiến lược. Đặc biệt, song hành với quá trình tìm kiếm đối tác thì quá trình đào tạo xây dựng nguyên tắc ứng xử cho nhân viên bảo vệ là điều vô cùng quan trong trọng. Bởi thái độ, tác phong làm việc của nhân viên bảo vệ là yếu tố quan trọng trong việc duy trì những khách hàng cũ và là điểm sáng để nhiều tập đoàn lớn ưu tiên lựa chọn.
2. Xây dựng hệ thống Website chuyên nghiệp
Website bộ mặt của công ty. Do đó, website của bạn cần chuyên nghiệp với lượng thông tin chính xác, hữu ích. Đồng thời, website phải được tối ưu hoá trên các công cụ tìm kiếm để giúp người dùng có thể tìm được thông tin liên hệ một cách dễ dàng. Đặc biệt, website cần phải đưa ra được những thông tin về chất lượng dịch vụ và những khách hàng đối tác. Điều này tác động rất lớn đến tâm lý người xem, đặc biệt là nhận được sự đánh giá cao nếu như công ty của bạn có nhiều kinh nghiệm làm việc với các trung tâm thương mại lớn.
3. Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bảo vệ
Chất lượng của đội ngũ nhân viên bảo vệ đóng vai trò quan trọng không chỉ trong việc tìm kiếm khách hàng mới mà còn là cách để giữ chân khách hàng cũ. Việc nâng cao chất lượng bảo vệ đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Một khi khách hàng tin tưởng chất lượng, dịch vụ của bạn chắc chắn sẽ có nhiều cơ hội phát triển và được khách hàng hướng đến nhiều hơn.
Ngoài ra, để nâng cao chất lượng bảo vệ, người lãnh đạo cần phải thường xuyên kiểm tra năng lực của họ trong mọi tình huống, điều kiện và hoàn cảnh khác nhau. Đặc biệt, tổ chức các khóa tập huấn nâng cao kỹ năng nghiệp vụ trong công tác phòng cháy chữa cháy, các hoạt động tuần tra bảo vệ. Đồng thời, trau rồi cho nhân viên bảo vệ những quy tắc, đạo đức nghề nghiệp. Bên cạnh đó, chú ý đến các hoạt động khen thưởng để khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên giúp họ phát triển và phát huy tốt khả năng trong công việc.
4. Áp dụng công nghệ hiện đại vào giám sát nâng cao hiệu quả hoạt động tuần tra bảo vệ
Để trúng thầu tập đoàn lớn sẽ chưa thực sự đầy đủ nếu như công ty của bạn không có những giải pháp riêng biệt và hiệu quả vượt trội. Nếu chỉ quản lý từ xa đội ngũ bảo vệ bằng phương pháp truyền thống, bạn và khách hàng của bạn sẽ gặp phải những bất cập sau:
- Khó theo dõi lịch tuần tra của nhân viên bảo vệ, không biết chính xác quân số hiện tại tại mỗi mục tiêu là bao nhiêu, mục tiêu nào đã được đi tuần tra,…
- Nhân viên bảo vệ khi gặp sự cố sẽ báo cáo bằng ghi sổ sách, bộ đàm tốn khá nhiều thời gian nên các sự cố có thể bị phát hiện chậm và thông tin báo cáo đôi khi bị nhầm lẫn, thất lạc.
- Việc chấm công, điểm danh của nhân viên còn nhiều hạn chế, nhiều trường hợp gian lận về giờ giấc, chấm công hộ hoặc chấm công xong rồi đi.
- Việc tổng hợp dữ liệu bằng cách trút thủ công gây mất thời gian và không thể tra cứu được lịch sử
SmartGuard – Giải pháp cho các doanh nghiệp giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà đầu tư.
Phần mềm SmartGuard là gì?
SmartGuard là giải pháp duy nhất chuyên biệt trong Giám sát chấm công, điểm danh và tuần tra bảo vệ, giúp nhà quản lý, trưởng ban an ninh kiểm soát toàn bộ hoạt động của đội ngũ bảo vệ theo thời gian thực.
Ưu điểm vượt trội của SmartGuard so với các giải pháp truyền thống khác là gì?
- Nhanh chóng, chính xác: SmartGuard giúp nhà quản lý, trưởng ban an ninh dễ dàng lập kế hoạch, tạo lịch tuần tra. Đồng thời, có thể tra cứu lại được lịch sử hoạt động tuần tra tại mục tiêu trước đó.
- Tối ưu năng suất làm việc của nhân viên: Giám sát chặt chẽ hoạt động chấm công, điểm danh và tuần tra, phòng ngừa các trường hợp gian lận, rời bỏ mục tiêu, bỏ ca trực, chấm công xong rồi đi.
- Giám sát tuần tra theo THỜI GIAN THỰC: Dù ở bất cứ đâu nhà quản lý luôn biết được quân số tại mỗi mục tiêu hiện tại là bao nhiêu? mục tiêu nào đã được tuần tra, mục tiêu nào chưa? Ai là người đang đi tuần tra? Trong quá trình tuần tra phát hiện sự cố gì?,… mọi thông tin đều được cập nhật liên tục, tức thời.
- Hỗ trợ ghi nhận sự cố trực quan: SmartGuard được trang bị tiện ích hỗ trợ ghi nhận vấn đề, sự cố bằng hình ảnh, âm thanh, văn bản, hoặc ví sự cố và được gửi cùng lúc đến nhiều bộ phận liên quan giúp Nhà quản lý, trưởng ban an ninh dễ dàng tiếp nhận và có biện pháp xử lý kịp thời.
- Kết xuất dữ liệu và hệ thống báo cáo: Không còn phải trút dữ liệu thủ công, mọi thông tin cần thiết được hiển thị thành các báo cáo trực quan và có thể kết xuất bất cứ lúc nào.
Sử dụng Giải pháp SmartGuard vào Giám sát đội ngũ bảo vệ, nhà cung cấp dịch vụ có thể tăng thêm uy tín và tạo sự yên tâm với nhà đầu tư rằng dịch vụ của mình đang áp dụng những công nghệ mới nhất để đảm bảo mang lại hiệu quả cao nhất. Hỗ trợ nhà đầu tư dễ dàng hơn trong hoạt động giám sát đội ngũ bảo vệ chính là bí quyết để công ty bảo vệ trúng thầu tập đoàn lớn.
- Giải pháp giám sát tuần tra bảo vệ FastPatrol: Bản nâng cấp toàn diện của SmartGuard
- 9 Cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả
- Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ chi tiết nhất
- Hướng dẫn lập phương án bảo vệ mục tiêu hiệu quả
- Bí quyết giữ chân nhân viên bảo vệ hiệu quả cho doanh nghiệp
- Cách xếp lịch trực bảo vệ giúp nhà quản lý tối ưu hiệu suất, tiết kiệm thời gian
- Quản lý chất lượng dịch vụ bảo vệ an ninh: Cách đo lường và phương pháp cải thiện hiệu quả
- Tổng hợp 5 mẫu sổ nhật ký tuần tra bảo vệ miễn phí mới nhất
- 5 Phương pháp giúp quản lý và giám sát bảo vệ từ xa hiệu quả
- Top 5 phần mềm tuần tra an ninh tốt nhất năm 2022
